لتوضيح وسهولة معاني هذه الوثيقة، سنعرفكم هنا على بعض الكلمات الواردة الخاصة بأماكن أو أشخاص أو أشياء معينه:
فيما يلي التعريفات الواردة بهذا الاتفاق:
تشير كلمة “سكوتي” أو “التطبيقات” أو “الموقع” بشكل مباشر إلى موقع
www.scoty.com
وكل ما يتصل بها من مواقع على شبكة الإنترنت وكذلكَ تطبيقات على شبكة الإنترنت وكذلكَ تطبيقات الهاتف الخاصة او صفحات التواصل الاجتماعي التابعة لها (سكوتي)
على سبيل المثال وليس الحصر تطبيقات (سكوتي) (سكوتي للأطباء) ”.
تشير كلمة “الشركة” أو “نحن” أو أي اضافة اخرى لنون الجماعة داخل الوثيقة إلى (مؤسسة عالم سكوتي البيطريه ) ويمكن الاشارة اليها على أنها “سكوتي” وهي مؤسسه في مدينة الجبيل بالمملكة العربية السعودية
تشير كلمة “المحتوى” إلى النص وكذلكَ الرسومات والصور وأية مواد أخرى تم إدخالها ومعالجتها، وردت في أو يمكن الوصول إليها من خلال التطبيقات أو الانترنت.
بما في ذلك صناع للمحتوى البيطرين وتعديله والتحقق من صحته وتسليمه
المقصود بكلمة “الخدمات” هي كل الخدمات المُقدمة من خلال التطبيقات أو الموقع الإلكتروني
يُشير مصطلح “الخبير الطبي” إلى كل من أصبح جزء من مجتمع خبراء “سكوتي” الطبي، وكل من يشارك في التطبيقات أو يتفاعل مع الآخرين على أو من خلال هذه التطبيقات، أو غير ذلكَ من المتخصصين أو المهنيين الذين يشاركون في “سكوتي” بصفتهم خبراء.
باب المقدمة
تساعدكَ “سكوتي” على الوصول للأطباء البيطرين المتميزين في المجال، وتعطيكَ المعلومات الصحية لحيوانك الاليف، وكذلكَ الإجابات لكل أسئلتك، بالإضافة إلى بعض النصائح. كل هذا مُصمم فقط لمساعدته حيوانك الاليف على العيش بحياة صحية
سكوتي ليست للرعاية البيطرية
لا يُسمح بأي تشخيص طبي أو العلاج على “سكوتي”. كل المعلومات قد تجدها على “سكوتي” أو كل ما يتعلق بأي اتصالات تدعمها “سكوتي” علي سبيل المثال وليس الحصر تلكَ الاتصالات التي تتم مع خبراء “سكوتي” البيطرين، كل هذا لا يخرج من نطاق المعلومات العامة لا أكثر وغير مقصود منه بأي شكل من الأشكال أن يخلق بديلًا لعلاقة الطبيب البيطري وحيوانك الاليف على النحو الذي يحدده أي قانون محلي أو قانون دولي.
إنَّ “سكوتي” ليس بديلًا عن الفحوصات الطبية أو العلاج، كما أن الاعتماد على أي معلومات تقدمها “سكوتي” أو خبرائها البيطرين هو على مسؤوليتك الخاصة.
يمكنكَ على “سكوتي” أن تقوم ببعض الاستشارات الظاهرية بالإضافة إلى إمكانية التشخيص وإعطاء الوصفات الطبية. “سكوتي” ليست بديلًا عن زيارات طبيبكَ البيطري الشخصي.
اذًا، أنتَ توافق الآن على ألا تستخدم “سكوتي” أبدًا كبديل عن زيارات طبيبكَ الشخصي. كما أنكَ تفهم وتوافق على أن الوصفات الطبية الواردة بـ”سكوتي” محدودة في نوعها ومدتها، وأنتَ أيضًا توافق على عدم استخدام “سكوتي” لطلب وصفات طبية لأية أدوية أو لأي مدة لا تسمح بها “سكوتي .
يمكن استخدام تطبيق “سكوتي” للاستشارات البيطرية (حسب الحاجة)
تحديث هذه الاتفاقية
قد تتغير شروط الاستخدام الواردة. ولأن استخدامك لـ”سكوتي” يعني أنك توافق على شروط الاستخدام الحالية، فهذا يعني أننا إذا قمنا بمراجعة وتحديث شروط الاستخدام الواردة، فإن استمرار استخدامك لـ”سكوتي” يعني أنكَ تقبل هذه التغييرات.
لديكَ حرية الاختيار في استخدام تطبيق “سكوتي” من عدمه.
لكن إن لم توافق تمامًا على كل شروط الاستخدام الواردة، فرجاءً لا تستخدم تطبيق “سكوتي”
دعم قراراتك الصحية
تم تصميم “سكوتي” لدعم قراراتكَ الصحية نحو حيوانك الاليف والخيارات التي تقوم بها.
لكَ كامل الحرية لتحديد هذه القرارات والخيارات، ونحن نؤمن بأنكَ أفضل من يتخذ قرار عندما يتعلق الأمر بصحة حيوانك الاليف.
يجب أن تتخذ هذه القرارات استنادًا على المشورة قد تلقيتها من خلال علاقتكَ الرسمية مع طبيبك البيطري الشخصي.
اعتمد دائمًا على التفكير المنطقي لاتخاذ لقراراتكَ الصحية. لا يمكن لـ”سكوتي” أن تقرر أي شيء نيابة عنكَ.
يمكننا فقط مساعدتكَ في العثور على معلومات صحية جيدة، كلما كان هذا متاحًا ومُناسبًا، بالإضافة إلى إمكانية استخدام “سكوتي” للتواصل مع الأطباء
نحن لا نمارس الطب البيطري
يمكنكَ على “سكوتي” أن تسأل ويمكنكَ أن تجد العديد من الأسئلة والإجابات التعليمية التي يكتبها الخبراء البيطريون.
“سكوتي” ليس مكانًا لممارسة الطب البيطري، ولكن الخبراء البيطريون الموجودين على “سكوتي” يمكن أن يكون مصدرًا للمعلومات الصحية العامة الموثوقة.
نأمل أن تُساعدكَ هذه الخدمات. ونرجو أن تُحسن استخدامها
يُمكنك على “سكوتي” أن تحصل على خدمة بيطريه عن بُعد، حيث أنَّ استخدام الصوت والفيديو التفاعلي والتكنولوجيا سوف يسهل التواصل مع الأطباء.
إن “سكوتي” هو مُيسر تكنولوجي ولا يُمكن اعتباره تطبيق لتوفير الخدمات الطب البيطري
لا يمكن اعتبار الخبراء البيطرين على “سكوتي” طبيبكَ البيطري الخاص أو مقدم الرعاية البيطرية الخاص بكَ. مشاركتكَ في الاستشارات الظاهرية التي تتم على “سكوتي”، أنتَ تفهم وتوافق على أن الخبراء البيطرين على تطبيق “سكوتي” لا يحلوا محل طبيبك البيطري الخاص بكَ وأنتَ بهذا توافق على عدم استخدام “سكوتي” كبديل عن تعاملكَ مع طبيبك البيطري الخاص بكَ.
التعاملات التي تحدث على “سكوتي” لا تعتبر ممارسة للطب البيطري ولا يمكن استخدام الاستشارات لتوفير تشخيص طبي لحيوانك الاليف رسمي دقيق وكامل، أو أي فحص بدني، أو للحصول على الوصفات الطبية أو العلاج.
لا تستخدم محتوى أو خدمات “سكوتي” لتشخيص أو علاج حالة طبية. عوضًا عن هذا، استخدم اذهب لرؤية الطبيب شخصيًا إذا كنت تبحث عن تقييم طبي أو تشخيص أو وصفة طبية
لا تستخدم محتوى أو خدمات “سكوتي” في الحالات الطبية المُحتملة أو الفعلية
واجبات أطبائنا
سوف يقوم اطبائنا بتوفير الاستشارات الظاهرية اللازمة عبر المكالمة الصوتية او مكالمة الفيديو في خلال 30 دقيقه , كما يقوم اطبائنا بكتابة التقرير الطبي عن الحالة بعد الانتهاء من الجلسة مع إمكانية التعديل في حالة تطلب ذالك.
بالإضافة الى اصدار الوصفة الطبية بعد الاستشارة وإمكانية تعديلها داخل التطبيق في حال تطلب ذالك.
اما في يخص بباقة الأسئلة السريعة حيث يرد عليك احد اطبائنا على استفسارك المرسل خلال مدة 24 ساعة ولمرة واحده فقط
ويقدم التطبيق خدمات تكميليه مجانية اضافيه لباقات الاتصال ( المتابعة والتشخيصية ) وهي :
1 محادثه مباشره مع الطبيب وذالك لمدة 168 ساعة لباقة المتابعة او 24 ساعة للباقة التشخيصية وذالك لمتابعة حال حيوانك الاليف او استكمال الاستشارة
2 وفي باقة المتابعة يمكنك حجز موعد اخر مجاني لمتابعه الحالة حيث ان الموعد المجاني التكميلي غير قابل للإلغاء وليس ملزم على الطبيب في حال عدم حضوره
تقر وتوافق ان ”سكوتي” انها ليست ملزمه بتوفير الخدمات التكميلية المجانية وسوف تحاول ان تبذل قصار جهدها بتوفيرها ان توفر ذالك.
تذكر دائمًا
استشر طبيبكَ البيطري أو مقدم الرعاية الصحية الخاص بكَ إذا كان لديك أي أسئلة حول وجود أي أعراض أو حالة طبية لحيوانك الاليف وكذلكَ قبل بدء أو إيقاف أي علاج تم وصفه لكَ الطبيب البيطري أو مقدم الرعاية الصحية الخاص بكَ، أو قبل البدء في إعطاء أي دواء أو تغيير النظام الغذائي لحيوانك الاليف
اطلب المشورة من طبيبكَ البيطري أو أي مُقدم آخر مؤهل عندما يكون لديكَ سؤال شخصي عن حالة بيطريه خاصة أو إحدى الأعراض
لا تتجاهل أبدًا أي مشورة بيطريه مهنية، أو تتأخر في الحصول على النصيحة الطبية أو العلاج، بسبب أي شيء قرأته أو عملته من “سكوتي“
أطبائنا
إنَّ بعض الخبراء البيطرين الموجودين على التطبيقات هم أطباء محترمين.
يمكن فقط للأطباء المُعتمدين المشاركة كخبراء طبيين على “سكوتي”
أما الأطباء البيطرين الذين أصبحت تراخيصهم أو كانت مُعلقة أو ملغية، لأي سبب من الأسباب، فهم غير مسموح لهم بالمشاركة بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك تقديم المحتوى إلى “سكوتي” كأحد خبراء “سكوتي “
إننا في “سكوتي” لا نكشف معلومات شخصية عن أعضائنا، وعلى الرغم من هذا فإنكَ تفهم وتوافق على أن اختياركَ استخدام خدمات “سكوتي” بمعني أن معلومات التعريف الخاصة بكَ وبحيواناتك الأليفة ستكون مُتاحة للأطباء الذين تتواصل معهم.
إن خبراء “سكوتي” البيطرين أو المهنيين أو المتخصصين الموجودين على “سكوتي” موظفين أو مُقدمي خدمات مستقلين متعاقدين مع “سكوتي”.
لذا فإن أي آراء أو نصائح أو معلومات قد يُصرح بها أي من هؤلاء الأفراد هي مسؤوليتهم الخاصة دون أي شخص آخر وهي بالطبع لا تعكس آراء “سكوتي”.
لا توصي “سكوتي ا” أو تأييد أي اختبارات معينة، أو أطباء بعينهم، أو منتجات، أو إجراءات، أو آراء، أو غيرها من المعلومات التي قد تكون مذكورة في “سكوتي” أو قد يذكرها أي شخص مصرح له باستخدام “سكوتي”.
جميع الآراء والبيانات التي قد يعرب عنها خبراء “سكوتي” البيطرين على أو من خلال تطبيق “سكوتي” ما هي إلا آراءهم الفردية المستقلة وتصريحات هذا الشخص لا تعكس آراء “سكوتي”، أو أي من الشركات التابعة لها أو المنظمات الأخرى أو المؤسسات التي قد يكون هذا الخبير الطبي الذي يعمل بـ”سكوتي” أو هذا المتخصص أو المهني تابع أو يقدم خدمات لها
المسؤولية
أنتَ مسؤول عن حسابك: ابقي كلمة مروركَ واسمكَ الحقيقي خاصًا. مطلوب معلومات تسجيل دقيقة وكاملة لكي تستخدم “سكوتي”. أنتَ المسؤول عن الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بكَ وعن أي استخدام لحسابكَ. رجاء أعلمنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب. لا يمكنكَ السماح لأي شخص أو كيان آخر باستخدام هويتك للنشر على أو استخدام “سكوتي”. لا تضع اسمك الحقيقي أو أي معلومات أخرى يمكن استخدامها للتعرف عليك أو أي شيء آخر تقوم بنشره ويكون مرئي للجميع على “سكوتي” (كما في حالة الأسئلة أو التقارير العامة أو التعليقات)
يجب أن يكون استخدامك لهذا الموقع قانونيًا، كما يجب أن تكون بالغاً حتى يمكنك استخدامه
يجب أن يكون استخدامك لأي محتوى أو أي خدمة من خدمات سكوتي متفقاً مع جميع أحكام القوانين واللوائح والمراسيم المعمول بها حاليًا
يجب ألا يقل عمرك عن 18 سنة حتى يمكنك استخدام هذا الموقع بإذن من ولي أمرك، أو 18 عام حتى يمكنك استخدامه بدون إذن ولى أمرك
المحتوى والخدمات
يجوز استخدام موقع “سكوتي” من أجل الأغراض الشخصية فقط، دون الأغراض التجارية وذلك وفقًا لجميع أحكام القوانين المحلية المعمول بها
يرخص المحتوى فقط للاستخدام الشخصي أو المنزلي، أو التعليمي للاستخدام الفردي
لا يسمح بأي استخدام تجاري أو إعادة توزيع تجارية لأي محتوى
يعني استخدامك “سكوتي” موافقتك ضمنياً على عدم اكتساب أو حذف أو جمع أية معلومات عن أعضائنا أو أطبائنا لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر إرسال رسائل غير المرغوب فيها، عن طريق البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال أو مواقع التواصل الاجتماعي
تقر وتوافق على أنه يجوز “سكوتي” ان تقوم بتسجيل جميع المحادثات والمكالمات التي تقوم بينك وبين اطبائنا او موظفينا من خلال تطبيقنا اوعن طريق مزود اخر وذالك لضبط الجودة واغراض التدريب والتسويق .
المسؤولية
توافق على استخدام التطبيقات وأية خدمة بطريقة مسؤولة وبأساليب غير: متعارضة مع القانون، أو بطريقة غير تهديدية أو مضايقة أو مسيئة أو تشهيرية أو افترائية أو ضارة على القصر أو مبتذلة أو صارمة دون مبرر أو قذرة أو إباحية أو غير لائقة أو خليعة أو اقتحام خصوصية الغير أو عرقية أو غير ذلك من طرق الاعتداءات أو الكراهية أو المسيئة
كما أنك توافق على عدم الافراط في استخدام أي خدمة عمدًا أو استخدام أي خدمة طبيًا في أغراض غير مناسبة
تعتبر أي محاولة من قبل أي فرد أو كيان للحصول على معلومات تسجيل الدخول لأي مستخدم آخر أو أي خبير بيطري من خبراء “سكوتي” البيطرين أو للوصول إلى أي حساب بمثابة انتهاك صريح ومباشر لشروط الاستخدام الماثلة وكذلك لأحكام القانون المعمول به، بما في ذلك أحكام قوانين الخصوصية والأمن ذات الصلة وأحكام قوانين الحظر غير عادلة أو الممارسات التجارية غير الأخلاقية، والتي تؤدي إلى اتخاذ موقع “سكوتي” إجراءات قانونية ضد أي فرد أو كيان ممن يعملون على انتهاك هذه الخصوصية
يتحمل المستخدمين المسجلين ضمن هذا الموقع أو زوار الموقع في حالة وصولهم إلى المحتوى والخدمات الخاصة بنا من تلقاء أنفسهم، مسئولية الامتثال لأحكام القوانين المحلية
تقر وتوافق على أنه يجوز “سكوتي” جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها إلى كيانات أخرى خارج نطاق المنطقة التي تقيم فيها. بالإضافة إلى ذلك، فإنه قد يتم تخزين هذه المعلومات على الموقع المخصص للخدمات والذي يقع خارج نطاق المنطقة القضائية المقيمين فيها
الخصومات والتخفيضات
تقر وتوافق ان سياسة الخصومات او التخفيضات المقدمة من “سكوتي” لا تكون شامله لطرق الدفع بالتقسيط
حيث انها تقتصر على طرق الدفع المباشرة مثل فيزا, مدى وغيرها من طرق الدفع التي تراها “سكوتي” مناسبه لها
حقوق الملكية
يتمتع موقع “سكوتي” بالحق في امتلاك المحتوى والخدمات
لا يمكنك استخدام هذه التطبيقات إلا بموجب ترخيص من موقع “سكوتي”. ونحيط سيادتكم علمًا بأن هذ الترخيص هو ترخيص شخصي ولذا فإنه غير قابل للإلغاء أو التنازل، كما أنه غير حصري
توافق على الالتزام بتوجيهاتنا التي قدمناها
توافق على عدم تحميل أية مراسلات أو نقلها أو أي محتوى من أي نوع يؤدي إلى خرق أو انتهاك أية حقوق لأي طرف
تقدم جميع البيانات الخاصة بسيادتكم باستثناء أي بيانات أو معلومات شخصية، بحيث تصبح هذه البيانات ملكًا لموقع “سكوتي” ويكون لدي الموقع الحرية في استخدم أي أفكار، أو مفاهيم أو معرفة أو تقنيات ترد في أي مراسلة ترسلها إلى “سكوتي” فيما يتعلق بأي غرض أيًا كان نوعها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تطوير وتسويق المنتجات باستخدام هذه المعلومات
يتعين على جميع أعضائنا احترام هذه الاتفاقية.
في حالة خرق أو انتهاك أيً من البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، فإنه يتم إنهاء تصريحكم باستخدام محتوى الموقع وخدماته على الفور، ويجوز لنا في هذه الحالة وضع حد أو تعديل أو إنهاء حقك في الوصول إلى موقع “سكوتي” او استخدامه أو استخدام محتواه أو خدماته في أي وقت، وقد يؤدي هذا الإنهاء أو التعليق إلى حذف المعلومات والملفات والمحتويات الأخرى التي تم توافرها سابقًا
يجوز للموقع تحديث شروط الاستخدام المنصوص عليها.
يجب في حالة إجراء التغييرات، الاطلاع على تاريخ “آخر تعديل” المذكور في أعلى هذه الوثيقة. كما أننا نشجعك على مراجعة شروط الاستخدام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بشكل دوري. حيث إن استمرار استخدامكم لموقع “سكوتي” يشكل موافقتكم على شروط الاستخدام التي تم تغييرها
يتم تقديم التطبيقات والمحتويات على أساس “بحالته”، بحيث لا يتحمل الموقع أيه مسئولية على الإطلاق عن محتوى التطبيقات التي تم إنشاؤها، أو تعديلها أو تقديمها أو تثبيتها من قبل الخبراء البيطرين في “سكوتي” وذلك في الحالات الأتية:
1 في حالة التسبب في أيه خسارة أو وفاة أو إصابة الحيوان الاليف بشكل كليًا أو جزئي من خلال إهمال الأعمال المنصوص عليها في الملصق، أو حذفها أو شراءها أو تجميعها أو تقديم معلومات داخل محتوى الخبراء أو من خلاله
2 في حالة وجود أي خطأ أو سهو أو عدم الدقة في مثل هذه المعلومات، بغض النظر عن التأخير في تقديم مثل هذه المعلومات أو انقطاعها
3 في حالة إصدار أي قرار أو اتخاذ إجراء أو عدم اتخاذه اعتمادًا على هذه المعلومات، مما يعني أنه لا يمكنك الاعتماد على محتوى الخبراء البيطرين أو اتخاذ قرارات طبيبة أو غيرها من القرارات الهامة على هذا الأساس، كما يعني أيضًا أن ملصقات الإعلانات غير مسئولة عما تفعله أو عما لا يمكنك فعله في هذا المحتوى
4 للحصول على المشورة الطبيبة أو العلاج أو التشخيص، فعليك مراجعة طبيبك الشخصي أو مقدم الرعاية الصحية.
5 توافق وتقر على إجراء ملصق (ملصق لصاحب العمل أ/والكفيل) وحمايته من أي ادعاء أو مطالبة، بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقدمها أي طرف ثالث نتيجة:
أي محتوى تم نشره أو إتاحته من خلال محتوى الخبراء
اي انتهاك لأحكام القانون الناجم عن سيادتكم من خلال استخدام محتوى الخبراء
اي شيء تقوم به باستخدام محتوى الخبراء، وتطبيقاتنا او المعلومات الواردة في هذا الموقع
الانصاف
في حالة عدم رضائكم عن أي من المحتويات أو المواد الموجودة على موقعنا أو أي خدمات أو معلومات متوافرة من خلاله أيضًا، فإن سبل الانصاف الوحيدة والحصرية لسيادتكم هيا التوقف عن الوصول لموقعنا واستخدامه
شروط عامه
تحل هذه الاتفاقية محل أي اتفاقيات سابقة ما لم تنص الاتفاقية السابقة أو اللاحقة صراحة على خلاف ذلك، أو تشير على هذه الاتفاقية على وجه التحديد.
في حالة وجود أي تعارض بين الاتفاقية الماثلة وبين الاتفاقية الخطية الموقعة بشكل متبادل بيننا فيما يتعلق بموقع “سكوتي” ، ففي مثل هذه الحالة تطبق أحكام الاتفاقية الخطية الموقعة
نحتفظ بالحق في تعديل المحتوى والخدمات لدينا أو إيقافها دون إرسال إشعارًا لسيادتكم، وتقر وتوافق على عدم تحملنا للمسئولية تجاهكم أو تجاه أي طرف أخر في حالة تعديل خدماتنا أو إيقافها.
يشير استمرار استخدامكم للخدمات بعد تغيرنا لها إلى إقراركم واعترافكم بهذا التغيير ورضاءكم عن هذه الخدمات بالصيغة المعدلة
في حالة تقديمنا إصدارًا لهذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية، فإنه يتم التحكيم في هذه الاتفاقية عند وجود تعارض باللغة الإنجليزية
في حالة إذا لم نختار تطبيق أي حكم من الأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية فإننا نحتفظ بالحق في تطبيقه في المستقبل
بإمكانكم حل معظم الأمور المقلقة التي تواجهكم بشكل سريع، وذلك من خلال التواصل بقسم الدعم عبر التواصل معنا خلال
الايميل support@scoty.com
انستقرام @APPSCOTY
تويتر @APPSCOTY
واتساب 96653500556
في حالة عدم قدرة فريق الدعم التابع للموقع على حل الشكوى المقدمة بشكل قانوني ومشروع (أو في حالة عدم تمكنه من حل النزاع معكم بعد محاولة القيام بهذا الأمر بشكل غير رسمي)، ففي مثل هذه الحالة، نتعهد معًا على حل مثل هذه النزعات من خلال التحكيم الملزم أو المطالبات الصغيرة بدلاً من المحاكم ذات الاختصاص العام، كما نطلب من سيادتكم مساعدتنا في حل هذه النزاعات في غضون ثلاثون يومًا بعد إخطارنا بهذه القضايا قبل تقديم الأمر إلى التحكيم