سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن معلومات عند استخدامك للخدمة وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعاريف
تفسير
الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بأحرف كبيرة لها معاني محددة في ظل الشروط التالية. يكون للتعاريف التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت ترد بصيغة المفرد أو بصيغة الجمع.
التعاريف
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
“الحساب” يعني حسابا فريدا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
“التطبيق” يعني البرنامج الذي توفره الشركة والذي تقوم بتنزيله على أي
جهاز إلكتروني، اسمه [SCOTY APP]
تشير “الشركة” (المشار إليها إما باسم “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “لنا” في هذه الاتفاقية) إلى
[سكوتي بيت للحيوانات الأليفة]
“البلد” يشير إلى [المملكة العربية السعودية]
“ملفات تعريف الارتباط” هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة
موقع الويب، الذي يحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على هذا الموقع من بين استخداماته العديدة.
“الجهاز” يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز الكمبيوتر أو هاتف خلوي أو
قرص رقمي.
“البيانات الشخصية” هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه.
“الخدمة” تشير إلى الموقع.
“مقدم الخدمة” يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن شركة.
يشير إلى شركات الطرف الثالث أو الأفراد الذين تستخدمهم الشركة لتسهيل
الخدمة، لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
تشير “بيانات الاستخدام” إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيا، إما عن طريق استخدام الخدمة أو
من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
“أنت” تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر على
نيابة عن هذا الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، حسب الاقتضاء.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي تم جمعها:
البيانات الشخصية:
أثناء استخدام خدمتنا ، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية التي
يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:
● عنوان البريد الإلكتروني
● الاسم الأول واسم العائلة
● رقم الهاتف
● العنوان، الولاية ، المقاطعة ، الرمز البريدي / الرمز البريدي ، المدينة
● بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام:
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيا عند استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP)،
نوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، و
الوقت المستغرق في تلك الصفحات ومعرفات الأجهزة الفريدة والبيانات التشخيصية الأخرى.
عند الوصول إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات معينة
تلقائيا، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه ، والمعرف الفريد لجهازك المحمول ،
عنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام تشغيل هاتفك المحمول ، ونوع متصفح الإنترنت المحمول
أنت تستخدم معرفات الأجهزة الفريدة والبيانات التشخيصية الأخرى.
قد نقوم أيضا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة خدمتنا أو عندما تقوم
الوصول إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول.
المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق
أثناء استخدام تطبيقنا ، من أجل توفير ميزات تطبيقنا ، قد نجمع ، مع ما سبقك
إذن:
● معلومات تتعلق بموقعك
نحن نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات خدمتنا، لتحسين وتخصيص خدمتنا.
قد يتم تحميل المعلومات إلى خوادم الشركة و / أو خادم مزود الخدمة أو أنه
يمكن تخزينها ببساطة على جهازك.
يمكنك تمكين الوصول إلى هذه المعلومات أو تعطيله في أي وقت، من خلال إعدادات جهازك.
تسجيل المكالمات
نحن نقوم تسجيل جميع الاتصالات الصوتية او مكالمات الفيديو او المحادثة المباشرة داخل التطبيق
والتي تحدث بين العميل والطبيب، ويكون ذالك لأغراض الجودة والتدريب واستخدامك للتطبيق
يعني موافقتك التامة
استخدام بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
● لتوفير خدمتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
● لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. الشخصية
يمكن أن تمنحك البيانات التي تقدمها إمكانية الوصول إلى الوظائف المختلفة للخدمة المتاحة أنت كمستخدم مسجل.
● لتنفيذ العقد: تطوير والامتثال وتعهد الشراء
عقد للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا
من خلال الخدمة.
● للاتصال بك: للاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو غيرها من الأشكال المكافئة
الاتصالات الإلكترونية، مثل الإشعارات المباشرة لتطبيق الهاتف المحمول فيما يتعلق بالتحديثات أو
الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك
تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقول لتنفيذها.
● لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات الأخرى و
الأحداث التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها
ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
● لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك لنا.
● بالنسبة للتحويلات التجارية: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية دمج أو تصفية،
إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم ،أو حل أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا،
سواء كمنشأة عاملة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراءات مماثلة، والتي
البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا هي من بين الأصول المنقولة.
● لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى ، مثل تحليل البيانات ،
تحديد اتجاهات الاستخدام وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية و
تقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا، وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
● مع مزودي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة من أجل
مراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، لمعالجة الدفع ، للاتصال بك.
● بالنسبة لعمليات نقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها فيما يتعلق ب أو
أثناء المفاوضات، أي اندماج أو بيع أصول الشركة أو التمويل أو الاستحواذ على جميع أو
جزء من أعمالنا لشركة أخرى.
● مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا ، وفي هذه الحالة سنطلب تلك الشركات التابعة لاحترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركة أخرى
الشركات التابعة أو الشركاء في المشاريع المشتركة أو الشركات الأخرى التي نسيطر عليها أو التي هي تحت المشتركة
السيطرة معنا.
● مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لنقدم لك بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية.
● مع المستخدمين الآخرين: عند مشاركة المعلومات الشخصية أو التفاعل بطريقة أخرى في المناطق العامة
مع المستخدمين الآخرين، قد يتم عرض هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين ويمكن توزيعها بشكل عام خارج.
● بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر مع موافقه.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا للأغراض المنصوص عليها في هذا
سياسة الخصوصية. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لقانوننا
الالتزامات (على سبيل المثال، إذا طلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، حل
النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
ستحتفظ الشركة أيضا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام
لفترة زمنية أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين
وظائف خدمتنا، أو نحن ملزمون قانونا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
شفافية تتبع التطبيقات
قد يطلب تطبيقنا إذنًا لتتبع نشاطك عبر تطبيقات ومواقع شركات أخرى. يتم ذلك وفقًا لإطار عمل شفافية تتبع التطبيقات من ابل , ستظهر لك نافذة تطلب موافقتك. لا نبدأ أي تتبع دون موافقتك الصريحة.
يمكنك إدارة أو إلغاء إذن التتبع في أي وقت من خلال إعدادات جهازك، ضمن “الخصوصية والأمان” > “التتبع”.
في حال رفضك أو تعطيلك للتتبع، لن يتم ربط بياناتك أو مشاركتها لأغراض إعلانية أو تحليلية، باستثناء ما هو ضروري لوظائف التطبيق.
نقل بياناتك الشخصية
تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي اماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد تكون تم نقلها إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج الولاية أو المقاطعة أو البلد أو غيرها من أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو غيرها من أجهزة الكمبيوتر وصيانتها عليها
الولاية القضائية الحكومية حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك
الموافقة على هذا النقل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن وفي
وفقا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى مؤسسة
أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمن بياناتك وغيرها
المعلومات الشخصية.
الكشف عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا كانت الشركة متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية.
سنقدم إشعارا قبل نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لخصوصية مختلفة
السياسات.
انفاذ
في ظل ظروف معينة، قد يطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا لزم الأمر
القيام بذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).
المتطلبات القانونية الأخرى
يجوز للشركة الكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:
● الامتثال لالتزام قانوني
● حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
● منع أو التحقيق في المخالفات المحتملة فيما يتعلق بالخدمة
● حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
● الحماية من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
إن أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة للإرسال عبر
الإنترنت، أو طريقة التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين للاستخدام تجاريا
وسائل مقبولة لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
معلومات مفصلة عن معالجة بياناتك الشخصية
قد يتمكن مقدمو الخدمة الذين نستخدمهم من الوصول إلى بياناتك الشخصية. يجمع هؤلاء البائعون الخارجيون،
تخزين واستخدام ومعالجة ونقل المعلومات حول نشاطك على خدمتنا وفقا ل
سياسات الخصوصية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك بخدمة Scoty ولأغراض العمل المشروعة والأساسية لشركة Scoty، مثل:
• الحفاظ على أداء خدمة Scoty
• اتخاذ قرارات تجارية تعتمد على البيانات حول الميزات والعروض الجديدة
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية
• حل النزاعات
فيما يلي بعض فئات فترات الاحتفاظ لدينا والمعايير التي نستخدمها لتحديدها:
• البيانات المحتفظ بها حتى تقوم بإزالتها
من حقك أن تطلب منا حذف بعض بياناتك الشخصية. يمكنك أيضًا حذف بعض البيانات الشخصية مباشرةً من خدمة Scoty: على سبيل المثال، يمكنك تحرير أو حذف صورة حيوانك الأليف. عندما يتمكن المستخدمون من رؤية البيانات الشخصية وتحديثها بأنفسهم، فإننا نحتفظ بالمعلومات طالما اختار المستخدم ما لم ينطبق أحد الأغراض المحدودة الموضحة أدناه.
البيانات التي تنتهي صلاحيتها بعد فترة محددة
لقد حددنا فترات احتفاظ معينة بحيث تنتهي صلاحية بعض البيانات بعد فترة محددة. على سبيل المثال، يتم حذف البيانات الشخصية التي قد تدخلها كجزء من استعلامات البحث بشكل عام بعد 90 يومًا.
• البيانات المحفوظة حتى يتم حذف حسابك على Scoty
نحتفظ ببعض البيانات حتى يتم حذف حسابك على Scoty. ومن الأمثلة على ذلك اسم المستخدم ومعلومات الملف الشخصي على Scoty.
عند حذف حسابك على Scoty، يتم حذف هذه الفئة من بياناتك أو إزالة هويتك منها.
• البيانات المحفوظة لفترات زمنية ممتدة لأغراض محدودة
بعد حذف حسابك، نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول، ولكن لأغراض محدودة للغاية. على سبيل المثال، قد نخضع لالتزامات قانونية أو تعاقدية تتطلب ذلك. وقد تشمل هذه الالتزامات قوانين الاحتفاظ بالبيانات الإلزامية، أو الأوامر الحكومية للحفاظ على البيانات ذات الصلة بالتحقيق، أو البيانات المحفوظة لأغراض التقاضي. كما يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات التي تمت إزالتها من خدمة Scoty لفترة محدودة. وقد يكون هذا
للمساعدة في ضمان سلامة المستخدم،
للحماية من المحتوى الضار على منصتنا.
تحليلات
قد نستخدم موفري خدمات خارجيين لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.
GOOGLE ANALITCK
INSTGRAM
HOTJAR
وبعض البرامج الاخرى  …
التسويق عبر البريد الإلكتروني
قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك بشأن النشرات الإخبارية أو المواد التسويقية أو الترويجية و
المعلومات الأخرى التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من هذه أو كلها
الاتصالات الواردة منا باتباع رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله أو
عن طريق الاتصال بنا.
خصوصية الأطفال
لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عاما. نحن لا نجمع شخصيا عن قصد معلومات التعريف من أي شخص دون سن 18 عاما.
إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا
إذا أدركنا أن لدينا البيانات الشخصية التي تم جمعها من أي شخص يقل عمره عن 18 عاما دون التحقق من موافقة الوالدين ، نأخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.
إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك ويتطلب بلدك
موافقة أحد الوالدين، قد نطلب موافقة والديك قبل أن نجمع هذه المعلومات ونستخدمها.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أخرى لا نقوم بتشغيلها.
إذا قمت بالنقر فوق جهة خارجية الرابط، سيتم توجيهك إلى موقع هذا الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.